在2022年10月11日，一位在乌拉尔联邦大学就读并接受过我公司留学服务的一名学生联系到了我们，他告诉我们说他的一辆新买的价格大概在2000元人民币的自行车在宿舍楼底下丢失了。在具体交谈了一下丢失的地点、时间和自行车的款式与价格等信息后，这位同学便在公司日常工作结束后的当地时间七点左右和李经理到了事发现场。
在事发现场没有发现任何自行车上掉落的零件和证据，同时因为这位同学刚来俄罗斯不到三个月，俄语暂时还没达到流畅沟通的水平，随后便由精通俄语的俄罗斯常识李经理拨打了俄罗斯的报警电话，将案情的部分信息一一反馈给了警方。
在经过一个小时左右的等待后，一名长得非常像普京的俄罗斯警察赶到了乌拉尔联邦大学第八宿舍的一楼宿舍管理办公室。随后警察跟宿舍管理员交谈了一番后，联系到了乌拉尔联邦大学的安全部门，因为只有安全部门的人能打开监控系统。二十分钟后一名身穿战术背心的安保人员便来到宿舍管理办公室，在了解了基本情况后将监控打开，在经过二十分钟的查看监控画面工作后，如图所示成功捕捉到了偷车贼的画面。
在捕捉到偷车贼的画面后，警察便将所有画面信息保存了下来。之后，这位学生具体交代了在俄罗斯购买这辆自行车的地点、价格、品牌、颜色还有包括后座、挡泥板等后续购买的零件在内的价格。而所有的信息也是由李经理一字一句地翻译给了警官，再然后将护照信息、购买凭证和带有自行车型号的使用说明书交给了警察后，在警察开出的立案告知书上签了字。而后学校的安全部门也表示已经注意到了这件事并会保留偷车贼的视频资料，将会加强学生财物的管理和保护工作。
事后警察表示已经记录下来了所有关键信息，接下来等案情有进展会第一时间拨打电话告知受害学生。而全程从拨打报警电话和等待警察以及交代案情具体信息都是小狮座俄罗斯留学教育咨询有限公司境外服务团队的李经理全程协助的，而这位同学对我们表达了感谢。他在警察离开宿舍后和我们说：“真的是太无语了，在叶卡捷琳堡的半夜一两点在大街上逛都没遇到过抢劫的，没想到最后被一个小偷给得手了。不过还好有你们帮助我，虽然小偷小摸全世界都屡禁不止而且也很难找回来被盗的财物，但是总比什么都不做要好。还是得感谢你们，因为一开始签的合同里的留学服务早就结束了，但你们还愿意免费帮助我做这些事。真的是非常暗暗地的。”对此李经理也表示大家都是中国人，而且你还是学生，确实处理不了这些紧急问题，来了这里互相帮助是应该的。
最后还是要提醒一下所有在俄的留学生和华人华侨一定要注意自己的财物安全，虽然这里的中国人很少能遇见枪击和抢劫等恶性暴力事件，但是偷窃这种低成本犯罪依旧存在。所以我们希望所有的中国人都要有较高保护财物安全的意识，向这位同学仅仅是丢了一辆自行车还不算很惨的，万一装有护照和国内银行卡的钱包或者装有中国电话卡的手机被偷了，那真的会对正常生活造成很大的影响。